Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

     

    • Sklep internetowy dostępny pod adresem www.malywielkiszachista.pl prowadzony jest przez Piotr Murdzia, z siedzibą w ul. Obrzeżna 1F/142, 02-691 Warszawa, NIP: 5831505113, REGON: 360512043.

    • Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, dokonywania zakupów oraz prawa i obowiązki klientów.

    §2 Definicje

       

      • „Klient” – osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze sklepu.

      • „Produkt” – lekcja gry w szachy (indywidualna, grupowa, kurs online).

      • „Usługa” – świadczenie edukacyjne realizowane przez Sprzedawcę.

      §3 Warunki świadczenia usług

         

        • Usługi dostępne są po dokonaniu zakupu i/lub rejestracji.

        • Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

        • Wymagania techniczne: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka, mikrofon i kamera (dla lekcji online).

        §4 Płatności i faktury

           

          • Płatność dokonywana jest poprzez system płatności online (np. Przelewy24, PayU).

          • Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta.

          • Zwrot przysługuje do 14 dni od daty zakupu, o ile usługa nie została zrealizowana.

          §5 Ochrona własności intelektualnej

             

            • Wszystkie materiały (nagrania, dokumenty, ćwiczenia) są chronione prawem autorskim.

            • Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania i udostępniania osobom trzecim.

            § 6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

               

              • Prawo odstąpienia od umowy

                 

                • Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.

                • Prawo to nie przysługuje w przypadku:

                   

                    • dostarczenia treści cyfrowych (np. ebooków, nagrań zajęć online), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli ich odtwarzanie rozpoczęto za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia;

                    • usług (np. zajęć online), które zostały w pełni wykonane za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

                  • Sposób odstąpienia od umowy:
                  • Drogą elektroniczną na adres: malywielkiszachista@gmail.com
                        •  
                    • Zaleca się skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia dostępnego w regulaminie lub na stronie sklepu.

                  1.  

                    • Zgłaszanie reklamacji

                  • Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych lub usług należy zgłaszać:
                    drogą elektroniczną na adres: malywielkiszachista@gmail.com

                    1. W zgłoszeniu należy podać:

                       

                        • Imię i nazwisko Klienta

                        • Adres e-mail

                        • Numer zamówienia
                        • Opis problemu
                        • Reklamacje są rozpatrywane:
                          W terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
                          Klient zostanie poinformowany o decyzji drogą elektroniczną.

                      •  

                  1.  

                  • W przypadku uznania reklamacji lub skutecznego odstąpienia od umowy:

                   

                    • Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od poinformowania Klienta o decyzji

                    • Środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy wskazany przez Klienta

                  §7 Postanowienia końcowe

                   

                  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

                  • Wszelkie spory rozstrzygane są przez właściwy sąd według przepisów prawa polskiego.